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Ort
Halle 11 Ebene 0, Foyer Sleep! The Future Forum
11:30 — 12:00
10. Januar '19

Die Bedeutung des Schlafens als Entscheidungskriterium für „Wiederholungstäter“: Bettwaren in der Hotellerie

Vortrag in Deutsch

Die Hotelbranche boomt: 2016 kletterte der weltweite Umsatz der Hotellerie erstmals auf über 550 Milliarden US-Dollar (Quelle: Statista). Grundsätzlich eine gute Nachricht für Hoteliers, doch Markentreue ist nicht selbstverständlich. Jeder zweite Gast sucht Hotelunterkünfte stets aufs Neue und wählt zwischen verschiedenen Anbietern aus. Grund genug zu fragen, nach welchen Kriterien die Hotelwahl erfolgt. Und egal welche Gästeumfrage man zu Rate zieht: Unter den TOP 5 rangiert der Schlafkomfort immer ganz weit oben. Neben Matratzen und Bettwäsche sind die Bettwaren zunehmend in den Fokus gerückt. So manches Hotel wartet inzwischen mit einem "Pillow Menu" auf, und auch die Wahl zwischen verschiedenen Füllmaterialien für die Bettdecke ist möglich. Ob sich der Gast und der Hotelier für Daunen oder Fasern entscheidet, hat nicht nur mit persönlichen Vorlieben oder Schlafgewohnheiten zu tun, sondern zunehmend auch mit Umweltbewusstsein und ethischen Grundsätzen. Der Vortrag vermittelt Einblicke in die Welt der Objekt-Bettwaren und zeigt Wege auf, mit ethisch verantwortlich hergestellten Produkten den Gast zu binden

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