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Ort
Ambiente 2019 9.1 D90
13:00 — 13:30
12 Feb' 19

Kanal egal – die Customer Journey in der DIY-Branche

Im Vortrag behandelte Fragestellungen: Wo informieren sich Konsumenten und wo kaufen sie – sowohl auf Kanal- als auch auf Wettbewerbsebene? Welche Unterschiede bestehen zwischen einzelnen Warengruppen, Kundengruppen sowie bei unterschiedlichen Kaufanlässen und Shopping Missions? Welche Anbieter performen bei der Conversion am besten? Welche Bedeutung haben Marken- und Hersteller-Websites bei der kaufvorbereitenden Informationssuche?


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