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Ort
Ambiente 2019 9.1 D90
13:00 — 13:30
11 Feb' 19

Wie Amazon unser Kaufhaus rettete – die Erfolgsgeschichte eines Neuaufbaus

Auch wenn es immer heißt, dass die Onlineriesen den Einzelhandel zerstören, kann man daraus ebenso eine Chance ableiten: Während Amazon und Co nach dem Kundenwunsch „Alles und das bitte billig“ agieren, eröffnen sie dem stationären Handel damit die Möglichkeit, individueller und persönlicher zu werden. Es schafft Raum für kuratierte Ware, persönlichen Service und Nähe zum Kunden. Das InnKaufhaus in Wasserburg hat den Wandel der Zeiten erlebt: Vom Traditionshaus zum Abverkauf bis zur Schließung musste es erst in Gänze zugrunde gehen, bevor es ganz radikal neu aufgebaut werden konnte. Und zwar von zwei Personen, die gar nicht aus dem Einzelhandel kommen, sondern mit den Augen eines modernen Kunden und dem Background der Onlinewelt angetreten sind. Heute ist das InnKaufhaus so ganz anders, neu gedacht und emotional aufgeladen. Ausgesuchte Ware mit Topberatung, hohe Qualität, Service und Kundenevents in der Ladenfläche treffen auf hochtechnisierte und automatisierte Arbeitsprozesse der IT und Warenwirtschaft im Hintergrund.



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